Le responsable du traitement est la société la société Neotools Ltd, immatriculée sous le numéro 13402899, dont le siège social est situé 20-22 WENLOCK ROAD, N1 7GU, LONDON, ENGLAND (ci-après « Nous »).
Une donnée à caractère personnel est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données.
Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes :
Lors de la collecte de vos données personnelles, vous serez informé si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Les données identifiées par un astérisque au sein du formulaire de collecte sont obligatoires.
Finalités du traitement | Bases légales | Durées de conservation |
---|---|---|
Traiter vos informations lorsque vous remplissez un devis (notamment en vous recontactant par courrier électronique pour vous permettre de finaliser votre devis) |
Exécution de mesures précontractuelles prises à votre initiative |
Lorsque vous vous êtes créé un compte : vos données sont conservées pour toute la durée de votre compte et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de la suppression de votre compte. Lorsque vous ne vous êtes pas créé de compte : vos données sont conservées pendant 3 ans à des fins de prospection. En outre, vos données peuvent être archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans. |
Exécuter votre achat à la suite votre souscription à notre abonnement sur notre Site, effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les contrats commandes, factures et suivis de la relation avec clients |
Exécution d’un contrat que vous avez souscrit |
Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelleet augmentée d’un délai de 3 ans à compter de la fin de cette dernière. En outre, les données relatives à vos transactions (à l’exceptions de vos données bancaires) sont archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans. Concernant les données relatives à votre carte bancaire, elles sont conservées par notre prestataire de service de paiement jusqu’au paiement complet. Les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscritsur votre carte bancaire, ne sont pas stockées. Les données relatives à vos cartes bancaires pourront être conservées, pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires pendant une durée de treize (13) mois suivant la date de débit. Ce délai peut être étendu à quinze (15) mois afin de prendre en compte la possibilité d’utilisation des cartes de paiement à débit différé. |
Fournir nos services disponibles sur notre Site, (notamment créer et accéder à votre compte client, accéder aux démarches administratives relatives à votre véhicule) |
Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande |
Lorsque vous vous êtes créé un compte : vos données sont conservées pour toute la durée de votre compte et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de la suppression de votre compte. Lorsque vous ne vous êtes pas créé de compte : vos données sont conservées pendant 3 ans à des fins de prospection. En outre, vos données peuvent être archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans. |
Constituer un fichier clients et prospects |
Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité |
Pour les clients : les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et sont supprimées à l’expiration d’un délai de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale. Pour les prospects : les données sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de votre dernier contact. En tout état de cause, vos données peuvent être archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans. |
Adresser des newsletters, sollicitations, et messages promotionnels |
Votre consentement à recevoir de la newsletter de notre part |
Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact |
Répondre à vos demandes de contact |
Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes |
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande d’information et supprimées une fois la demande d’information traitée. |
Se conformer aux obligations légales applicables à notre activité |
Obligations légales et règlementaires |
Pour les factures : les factures sont archivées pendant une durée de 10 ans. Les données relatives à vos transactions (à l’exception des données bancaires) sont conservées pendant 5 ans. |
Gérer les demandes d’exercice de droits |
Notre intérêt légitime à se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis |
Si nous vous demandons un justificatif d’identité : nous le conservons seulement pendant le temps nécessaire à la vérification d’identité. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé. |
Si vous exercez votre droit d’opposition à exercer de la prospection : nous conservons cette information pendant 3 ans. |
Auront accès à vos données à caractère personnel :
Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur des serveurs au sein de l’Union européenne.
Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir article 4 sur les destinataires concernant nos soustraitants), vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants :
Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.
E-mail de contact : contact@guichet-auto.com
Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique. Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente politique de confidentialité.
Entrée en vigueur : 01 Octobre 2021
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